هر ماه، پژوهشگران از هزاران مدیر ارشد—مانند مدیرعاملها، صاحبان کسبوکار، و رهبران ارشد—نظرسنجی میکنند و یک سؤال بزرگ از آنها میپرسند: «آینده را چگونه میبینید؟»
پاسخها به عددی تبدیل میشوند که «اعتماد کسبوکار» نام دارد.
اعتماد کسبوکار به شما میگوید که افرادی که شرکتها را اداره میکنند، خوشبین هستند یا بدبین. و چون این افراد تصمیمهای بزرگ را—مانند استخدام، سرمایهگذاری، گسترش یا عقبنشینی—در شرکت میگیرند. اعتماد (یا نبود اعتماد) آنها اقتصاد را شکل میدهد.
تا پایان این یادداشت کوتاه، متوجه میشوید که اعتماد کسبوکار چه چیزی را اندازهگیری میکند، چه تفاوتی با شاخص مدیران خرید (PMI) دارد، و چرا اقتصاددانان آن را از نزدیک دنبال میکنند.
در سایتهای اجتماعی با ما باشید
اعتماد کسبوکار چیست؟
اعتماد کسبوکار (Business Confidence) معیاری است از اینکه مدیران ارشد چقدر درباره آینده شرکتهای خود و اقتصاد خوشبین یا بدبین هستند.
این درباره آنچه در حال حاضر اتفاق میافتد نیست. درباره آنچه آنها انتظار دارند در فروش، سود، استخدام و سرمایهگذاری در ماههای آینده اتفاق بیفتد میباشد.
وقتی مدیران ارشد مطمئن هستند؛ کارگران استخدام میکنند، کارخانههای جدید میسازند، تجهیزات خریداری میکنند، و گسترش میدهند. وقتی نامطمئن هستند؛ استخدام را متوقف میکنند، سرمایهگذاری را به تأخیر میاندازند، و هزینهها را کاهش میدهند—یا حداقل منتظر میمانند.
اقدامات آنها به صورت جمعی تأثیر بزرگی دارند. وقتی هزاران کسبوکار مطمئن هستند، اقتصاد رشد میکند. وقتی هزاران کسبوکار نامطمئن هستند، اقتصاد کند میشود.
نمودار زیر از سازمان همکاری توسعه اقتصادی (OECD) است که همهای اقتصادهای بزرگ را پوشش میدهد. در این نمودار ما برای شما ایالات متحده (United States) را انتخاب کردیم. برای برسی بیشتر از صفحه رسمی آن سربزنید.
خط نمودار بالای ۱۰۰ نشان میدهد که کسبوکارها اعتماد دارند. و زیر ۱۰۰ نشان کاهش اعتماد است.
نکته: در آمریکا هیئت کانفرانس (The Conference Board) نیز اعتماد مدیران اجرای (CEO Confidence) نیز تولید می کند که شبیه اعتماد کسبوکار عمل میکند.
اعتماد کسبوکار چگونه اندازهگیری میشود؟
اعتماد کسبوکار از طریق نظرسنجیها اندازهگیری میشود. پژوهشگران از نمونهای از مدیران ارشد یک سری سؤال درباره انتظارات آنها میپرسند.
سؤالهای معمول شامل موارد زیر است:
- «آیا انتظار دارید فروش شرکت شما در ۶ ماه آینده افزایش یابد، کاهش یابد، یا ثابت بماند؟»
- «آیا قصد استخدام کارگران بیشتر، کاهش کارکنان، یا حفظ وضعیت فعلی را دارید؟»
- «آیا انتظار دارید اقتصاد کلی بهبود یابد، بدتر شود، یا ثابت بماند؟»
پاسخها در یک شاخص گردآوری میشوند. عددی بالاتر از نقطه مبنا یا نقطه مرجع شاخص ۱۰۰ نشاندهنده خوشبینی است. عددی پایینتر نشاندهنده بدبینی است.
اعتماد کسبوکار در برابر PMI: تفاوت چیست؟
هم اعتماد کسبوکار و هم شاخص مدیران خرید (PMI) نظرسنجیهایی هستند که درباره آینده به ما اطلاعات میدهند. اما از افراد مختلف سؤالهای متفاوتی میپرسند.
| PMI | اعتماد کسبوکار |
|---|---|
| از چه کسی سؤال میکند: مدیران خرید | از چه کسی سؤال میکند: مدیران ارشد |
| چه چیزی را ثبت میکند: نشانههای اولیه تقاضا (سفارشات، تأمینکنندگان) | چه چیزی را ثبت میکند: استراتژی کلی (استخدام، سرمایهگذاری، چشمانداز فروش) |
| نقش: پیشرو | نقش: پیشرو |
PMI از افرادی سؤال میکند که مواد اولیه را خریداری میکنند. آنها اول میدانند که تقاضا چه زمانی در حال تغییر است. اعتماد کسبوکار از افرادی سؤال میکند که استراتژی را تعیین میکنند. آنها میدانند که شرکت چگونه واکنش نشان خواهد داد.
هر دو شاخص پیشرو هستند. هر دو پیش از اقتصاد تغییر میکنند. اما بخشهای متفاوتی از داستان را ثبت میکنند.
چرا اعتماد کسبوکار اهمیت دارد
اعتماد کسبوکار به سه دلیل اهمیت دارد.
یک: تصمیمهای واقعی را هدایت میکند. اعتماد فقط یک احساس نیست—بر آنچه شرکتها واقعاً انجام میدهند تأثیر میگذارد. وقتی مدیران ارشد خوشبین هستند، سرمایهگذاری و استخدام میکنند. وقتی بدبین هستند، عقبنشینی میکنند. این تصمیمها اثر موجی در سراسر اقتصاد ایجاد میکنند.
دو: شاخصی پیشرو است. اعتماد کسبوکار پیش از اقتصاد تغییر میکند. تا وقتی اعداد تولید ناخالص داخلی یا گزارشهای اشتغال را میبینید، اعتماد قبلاً تغییر کرده است. تماشای اعتماد به شما هشدار زودهنگامی از آنچه در راه است میدهد.
سه: احساسات بخش کسبوکار را نشان میدهد. بخش کسبوکار موتور اقتصاد است. درک اینکه مدیران ارشد چه احساسی دارند به شما کمک میکند بفهمید که موتور به کدام سمت در حال حرکت است—با سرعت کامل، در حال کند شدن، یا در حال توقف.
چه چیزی را دنبال کنیم
کشورهای مختلف نظرسنجیهای اعتماد کسبوکار متفاوتی دارند. در اینجا برخی از پرشاهدترین آنها آورده شده است:
| نظرسنجی | کشور/منطقه |
|---|---|
| PMI (بخش احساسات کسبوکار) | جهانی |
| شاخص جو کسبوکار IFO | آلمان |
| شاخص اعتماد کسبوکار (OECD) | بسیاری از کشورها |
| شاخص خوشبینی کسبوکارهای کوچک NFIB | ایالات متحده |
| شاخص احساسات اقتصادی (ESI) | اتحادیه اروپا |
روند مهمتر از عدد ماهانه است. یک ماه کاهش اعتماد سیگنال نیست. چندین ماه کاهش، سیگنال است.
یک مثال ساده
فرض کنید صاحب یک نانوایی کوچک هستید.
- اگر فکر میکنید مشتریان بیشتری خواهند آمد، آرد بیشتری میخرید، یک نانوا دیگر استخدام میکنید، و شاید شعبه دوم باز میکنید. این اعتماد است.
- اگر فکر میکنید مشتریان ممکن است دیگر نیایند، خرید آرد را به تأخیر میاندازید، استخدام را متوقف میکنید، و منتظر میمانید تا ببینید چه اتفاقی میافتد. این عدم اطمینان است.
حالا این را در هزاران کسبوکار ضرب کنید—از نانواییها گرفته تا بانکها تا کارخانههای خودروسازی. به همین دلیل است که اعتماد کسبوکار اهمیت دارد. تصمیمهای واقعی را هدایت میکند که اقتصاد را شکل میدهند.
سخن پایانی
اعتماد کسبوکار ایدهای ساده با پیامدهای قدرتمند است. به شما میگوید که افرادی که شرکتها را اداره میکنند درباره آینده چه احساسی دارند. و چون احساسات آنها بر تصمیمهایشان تأثیر میگذارد—استخدام، سرمایهگذاری، گسترش یا عقبنشینی—اعتماد کسبوکار اقتصاد را شکل میدهد.
دقیقاً به شما نمیگوید که چه اتفاقی خواهد افتاد. اما به شما میگوید که باد به کدام سمت میوزد.
جدول خلاصه
| سؤال | پاسخ |
|---|---|
| چه چیزی را اندازهگیری میکند؟ | چقدر مدیران ارشد درباره آینده خوشبین هستند |
| چگونه اندازهگیری میشود؟ | از طریق نظرسنجی از مدیران ارشد |
| از چه کسی سؤال میکند؟ | مدیرعاملها، صاحبان کسبوکار، و رهبران ارشد |
| پیشرو است یا پسرو؟ | پیشرو (پیش از اقتصاد تغییر میکند) |
| کاهش یعنی چه؟ | مدیران ارشد نامطمئن هستند—رشد کندتر در پیش است |
| افزایش یعنی چه؟ | مدیران ارشد مطمئن هستند—رشد سریعتر در پیش است |
: چیست و چرا اهمیت دارد){kind=link}